Algemene voorwaarden.

1. Over GameClash

GameClash is een verzameling puzzel- en woordgames die je kunt oefenen, elke dag kunt spelen in de daguitdaging en in duels kunt spelen om virtuele coins. GameClash wordt aangeboden door:

• GameClash
• Contactformulier

Hoe we met je persoonsgegevens omgaan, lees je in onze privacyverklaring.

2. Je account

• Je hebt één account per persoon. Op de website en in de app speel je met hetzelfde account.
• Geef bij het aanmaken juiste gegevens op en houd je inloggegevens voor jezelf. Je bent verantwoordelijk voor wat er met je account gebeurt.
• Kies een gebruikersnaam die niet beledigend, discriminerend of misleidend is en niet lijkt op die van iemand anders of van GameClash zelf. We mogen een gebruikersnaam weigeren of laten aanpassen.
• Merk je dat iemand anders je account gebruikt? Verander dan je wachtwoord en laat het ons zo snel mogelijk weten.

3. Leeftijd

Je moet minimaal 16 jaar oud zijn om een account te maken. Ben je jonger, dan mag je alleen meespelen met toestemming van je ouder of verzorger, en alleen met hun toestemming iets kopen.

4. Coins, diamanten en tickets

• Coins, diamanten en tickets zijn virtuele items binnen GameClash. Je krijgt het recht om ze in het spel te gebruiken. Ze blijven van GameClash en hebben buiten het spel geen waarde.
• Je kunt ze niet inwisselen voor geld, niet terugkrijgen in geld en niet overzetten naar een ander account of verkopen aan anderen.
• Coins gebruik je als inzet in duels. Diamanten gebruik je in de Stijlshop en voor het Arcade Rad. Tickets zet je in op prijstrekkingen.
• Voor het Arcade Rad kun je alleen diamanten gebruiken die je in het spel hebt verdiend, niet gekochte diamanten.
• Staat er door een fout te veel of te weinig op je account, dan mogen we dat rechtzetten.

5. Aankopen

• Je kunt coinpakketten kopen in de coinshop. De prijs zie je voordat je betaalt en is inclusief btw.
• Op de website betaal je via Mollie, bijvoorbeeld met iDEAL of creditcard. In de app betaal je via Apple. Voor aankopen in de app gelden ook de voorwaarden van Apple, en terugbetalingen daarvan regel je via Apple.
• Coins en diamanten zijn digitale inhoud die we direct na je betaling leveren. Door de aankoop af te ronden, ga je akkoord met deze directe levering. Daardoor vervalt je herroepingsrecht van 14 dagen zodra de coins op je account staan.
• Is er iets misgegaan met een betaling, bijvoorbeeld omdat er geld is afgeschreven maar geen coins zijn bijgeschreven? Neem dan contact met ons op. We zoeken het uit en zorgen dat het goed komt.
• Je hoeft nooit iets te kopen om GameClash te spelen.

6. Duels

• In een duel spelen twee tot vier deelnemers dezelfde puzzel. Je kiest een inzet van 20, 50 of 100 coins. Die inzet wordt afgeschreven zodra je meedoet.
• Alle inzetten samen vormen de pot. Daarvan gaat een vast percentage naar de prijzenpot van GameClash. Hoe groot de pot is en wat je kunt winnen, zie je voordat je begint.
• De hoogste score wint de pot. Bij een gelijke hoogste score delen de winnaars de pot. Iedere deelnemer speelt maar één keer.
• Is een duel niet op tijd vol, dan gaat het niet door en krijg je je inzet terug.
• De klok start als je op Spelen drukt en loopt door, ook als je de pagina sluit of de app verlaat. Een gestart potje kun je niet opnieuw spelen.
• Scores, tijden en uitslagen worden door GameClash berekend en vastgelegd. Die uitslag is bepalend. Maken we een fout bij een uitslag, dan mogen we die herstellen.

7. Daguitdaging, ranglijsten en album

• De daguitdaging is gratis. Je hebt één poging per dag. De beste score wint de beloning die in de daguitdaging staat; bij een gelijke score wint wie die score het eerst haalde.
• De weekranglijsten lopen van maandag 00:00 tot maandag 00:00 (Nederlandse tijd). Alleen duels tellen mee. De beloningen voor de top 3 staan bij de ranglijsten en worden na afloop van de week automatisch bijgeschreven.
• Stickerpakjes voor het Arcade Album krijg je na duels waarin je echt hebt gespeeld, tot een maximum per dag. Stickers en sterren hebben buiten het spel geen waarde.

8. Prijzen

• Op de pagina Prijzen kun je tickets inzetten op een prijstrekking. Ieder ingezet ticket is één kans. Ingezette tickets zijn na de trekking op, ook als je niet wint.
• De winnaars worden op het aangekondigde moment willekeurig getrokken. Je kunt per trekking maar één keer winnen. Sommige prijzen zijn alleen beschikbaar voor spelers met een bepaalde taal.
• Coinprijzen schrijven we automatisch bij. Voor andere prijzen vragen we je naam, e-mailadres en eventueel je adres. Geef je die niet binnen 30 dagen door, dan kunnen we de prijs laten vervallen of aan een andere winnaar geven.
• Prijzen kun je niet inwisselen voor geld of een andere prijs. Is een prijs niet meer leverbaar, dan mogen we een vergelijkbare prijs geven.
• Spelers die zich niet aan deze voorwaarden houden, kunnen we uitsluiten van een trekking of een prijs terugvorderen.

9. Eerlijk spelen

GameClash is alleen leuk als iedereen eerlijk speelt. Het is daarom niet toegestaan om:

• scripts, programma's of andere hulpmiddelen te gebruiken die automatisch voor je spelen of je een oneerlijk voordeel geven;
• meerdere accounts te gebruiken, accounts te delen of met anderen samen te spannen om uitslagen te beïnvloeden;
• fouten in GameClash bewust te misbruiken in plaats van ze aan ons te melden;
• GameClash te hacken, te verstoren of te proberen toegang te krijgen tot gegevens van anderen;
• andere spelers lastig te vallen of beledigende inhoud te plaatsen.

Doe je dat toch, dan mogen we beloningen en winst terugdraaien, je uitsluiten van prijzen en ranglijsten, en je account tijdelijk of definitief blokkeren. We kijken daarbij altijd naar wat redelijk is.

10. Beschikbaarheid en wijzigingen

• We doen ons best om GameClash altijd goed te laten werken, maar we kunnen niet beloven dat het nooit storing heeft. Soms is GameClash even niet beschikbaar, bijvoorbeeld voor onderhoud.
• GameClash is volop in ontwikkeling. We kunnen games, beloningen, prijzen, inzetten en andere onderdelen aanpassen, toevoegen of stoppen. Duels die al lopen, maken we af volgens de regels die golden toen ze begonnen.
• We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Bij belangrijke wijzigingen laten we het je vooraf weten. Speel je daarna verder, dan gelden de nieuwe voorwaarden. Ben je het er niet mee eens, dan kun je je account verwijderen.

11. Aansprakelijkheid

GameClash is een spel voor je plezier. We zijn niet aansprakelijk voor schade door storingen, verloren voortgang of virtuele items, of het niet beschikbaar zijn van GameClash, tenzij die schade komt door opzet of grove nalatigheid van onze kant. Is GameClash toch aansprakelijk, dan is dat beperkt tot het bedrag dat je in de twaalf maanden daarvoor aan GameClash hebt betaald. Je wettelijke rechten als consument blijven altijd gelden.

12. Stoppen met je account

• Je kunt je account altijd verwijderen, via Instellingen op de website of via Profiel in de app.
• Na verwijderen ben je je coins, diamanten, tickets, stickers, stijlitems en voortgang kwijt. Je krijgt daarvoor geen geld terug. Dit kan niet ongedaan worden gemaakt.
• Overtreed je deze voorwaarden ernstig of herhaaldelijk, dan mogen wij je account blokkeren of beëindigen.
• Stoppen we met GameClash, dan laten we je dat minstens 30 dagen van tevoren weten.

13. Rechten op GameClash

Alle games, teksten, illustraties, geluiden, namen en logo's van GameClash zijn van ons of van onze licentiegevers. Je mag GameClash gebruiken om te spelen, maar niet kopiëren, verkopen of op een andere manier gebruiken zonder onze toestemming.

14. Vragen en klachten

Heb je een vraag of klacht? Stuur ons een bericht via het contactformulier. We reageren meestal binnen twee werkdagen en proberen je klacht binnen 14 dagen op te lossen. Komen we er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de rechter (zie hieronder).

15. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en het gebruik van GameClash is Nederlands recht van toepassing. Woon je in een ander land van de Europese Unie, dan houd je ook de bescherming die het consumentenrecht van dat land je geeft. Een geschil kun je voorleggen aan de bevoegde rechter in Nederland of in de plaats waar je woont.