Privacyverklaring.

1. Wie zijn wij

GameClash is een verzameling puzzel- en woordgames op gameclash.app en in de GameClash-app voor iPhone en iPad. GameClash is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens. Heb je een vraag over je gegevens? Neem dan contact met ons op.

• GameClash
• Contactformulier

2. Welke gegevens we gebruiken

• Je account: gebruikersnaam, avatar, e-mailadres, wachtwoord (alleen versleuteld opgeslagen), taal, wanneer je lid werd, je saldo aan coins, diamanten en tickets, je stijlitems, album en dagelijkse cadeaureeks.
• Inloggen met Apple of Google: een accountcode van Apple of Google en, als die gedeeld wordt, je e-mailadres (bij Apple soms een anoniem doorstuuradres). Bij Apple bewaren we ook een versleutelde sleutel, zodat we de koppeling kunnen intrekken als je je account verwijdert.
• Spelen: de zetten die je doet en wanneer, je scores, uitslagen, deelname aan duels, de daguitdaging en ranglijsten, en alle boekingen van inzetten en beloningen. Tijdens een potje bewaren we ook een willekeurige code van het apparaat of browsertabblad waarop je speelt, zodat een potje maar op één plek tegelijk loopt.
• App en apparaat: wanneer je de app opent en een spel start, de appversie, het platform (bijvoorbeeld iOS), het type toestel en de systeemversie.
• Hoe je bij ons kwam: kom je via een advertentie of campagnelink op de website, dan bewaren we bij je account op welke pagina je binnenkwam, de campagnegegevens uit de link en de klikcode van Google of Meta als die in de link stond. Zo zien we welke campagnes werken. We plaatsen hiervoor geen trackingcookies en sturen deze gegevens niet naar Google of Meta.
• Inloggen en beveiliging: een sessiecookie, het IP-adres en de browsergegevens van je sessie, en kort je IP-adres bij inlogpogingen om misbruik te voorkomen. Log je op de website in met de app, dan bewaren we kort welke browser om toegang vroeg, zodat je in de app ziet wat je goedkeurt.
• Aankopen: het pakket, het bedrag, de valuta, de status van de betaling en de transactiecode van Apple of Mollie, plus een willekeurige accountcode om je coins bij het juiste account te zetten. Je bank- of kaartgegevens ontvangen wij niet.
• Advertenties (alleen in de app): kijk je vrijwillig een advertentie voor bonuscoins, dan bewaren we dat je de beloning hebt gekregen en bij welk duel dat eventueel hoorde.
• Pushmeldingen (alleen in de app): als je meldingen toestaat, een versleutelde toestelcode en je meldingsvoorkeuren.
• Prijzen: hoeveel tickets je op welke trekking hebt ingezet. Win je een prijs die we moeten bezorgen, dan je naam, e-mailadres en eventueel je adres. Die bewaren we versleuteld.
• Contact: als je ons een bericht stuurt, je naam, e-mailadres, het onderwerp, je bericht en, als je bent ingelogd, je gebruikersnaam. We bewaren ook een technisch logboek van het versturen, zodat we problemen kunnen oplossen.

3. Waarom en op welke grond

• Je account en het spel: om je te laten inloggen, games te laten spelen, scores en uitslagen te berekenen, beloningen bij te schrijven en prijzen te bezorgen. Dit is nodig om onze overeenkomst met jou uit te voeren.
• Aankopen: om je betaling te verwerken en je coins precies één keer bij te schrijven. Ook dit is nodig voor de overeenkomst. Financiële gegevens bewaren we omdat de wet dat verplicht.
• Eerlijk spel en veiligheid: om valsspelen, misbruik en fraude te voorkomen en ons platform te beveiligen. Dat doen we op basis van ons gerechtvaardigd belang en dat van alle spelers.
• Verbeteren: om te begrijpen hoe GameClash wordt gebruikt en problemen op te lossen. Ook dit is ons gerechtvaardigd belang. We gebruiken hiervoor geen advertentie- of trackingcookies op de website.
• E-mails over je account: om je e-mailadres te bevestigen, je wachtwoord te herstellen en je te laten weten als er iets aan je account verandert. Die e-mails zijn nodig voor je account. We sturen je geen nieuwsbrief zonder je toestemming.
• Nieuwsbrief: heb je een bevestigd e-mailadres, dan sturen we je onze nieuwsbrief over nieuwe games, prijzen en acties. Dat is ons gerechtvaardigd belang. Afmelden kan altijd, in je account bij Instellingen of met de link onderaan elke nieuwsbrief. E-mails over de uitslag van je duels krijg je alleen als je die zelf aanzet.
• Pushmeldingen en advertentievoorkeuren: alleen als je daar toestemming voor geeft. Je kunt die toestemming altijd weer intrekken.
• Contact: om je vraag te beantwoorden.

4. Wat andere spelers zien

Andere spelers zien je gebruikersnaam, avatar en avatarrand, je scores en uitslagen in duels, je plek op ranglijsten en de daguitdaging, en je openbare profiel met spelstatistieken. Win je een prijs, dan zien deelnemers aan die trekking je gebruikersnaam en avatar. Je e-mailadres, saldo en contactgegevens zijn nooit zichtbaar voor andere spelers.

5. Met wie we gegevens delen

We verkopen je gegevens niet. We delen alleen wat nodig is met partijen die ons helpen GameClash te laten werken:

• Hosting- en serverpartijen die onze website, app-server en database draaien.
• Roviox voor het versturen van e-mails en de nieuwsbrief en het beantwoorden van contactberichten. Voor de nieuwsbrief staan je e-mailadres, gebruikersnaam, taal en nieuwsbriefkeuze bij Roviox.
• Mollie voor betalingen op de website.
• Apple voor inloggen met Apple, aankopen in de App Store en pushmeldingen.
• Google voor inloggen met Google en, alleen in de app, advertenties via Google AdMob. Waar dat nodig is, vragen we via Google eerst je advertentievoorkeuren.

Apple, Google en Mollie gebruiken gegevens deels ook voor hun eigen doeleinden. Daarvoor gelden hun eigen privacyverklaringen. Verder geven we gegevens alleen door als de wet ons daartoe verplicht.

6. Gegevens buiten Europa

Sommige partners, zoals Apple en Google, kunnen gegevens ook buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Dat gebeurt alleen met de waarborgen die de privacywet vraagt, zoals een besluit van de Europese Commissie of standaardcontractbepalingen.

7. Hoe lang we gegevens bewaren

• Je accountgegevens bewaren we zolang je account bestaat.
• Verwijder je je account, dan wissen we direct je e-mailadres, wachtwoord, koppelingen met Apple en Google, prijscontactgegevens, meldingsvoorkeuren en toestelcodes. Je kunt daarna niet meer inloggen.
• Uitslagen en boekingen blijven bewaard, zodat duels, ranglijsten en saldi van andere spelers blijven kloppen. Je gebruikersnaam kan daardoor bij oude uitslagen zichtbaar blijven.
• Gegevens over betalingen bewaren we zeven jaar, omdat de belastingwet dat verplicht.
• Contactberichten bewaren we zolang dat nodig is om je vraag af te handelen, en daarna niet langer dan twee jaar.
• Gegevens voor beveiliging, zoals sessies en inlogpogingen, bewaren we kort en ruimen we automatisch op.

8. Beveiliging

We beveiligen je gegevens zo goed als we kunnen. Verbindingen zijn versleuteld, wachtwoorden slaan we alleen versleuteld op, en gevoelige gegevens zoals prijscontactgegevens en toestelcodes zijn extra versleuteld. Alleen bevoegde beheerders kunnen bij de gegevens die ze voor hun werk nodig hebben.

9. Cookies en opslag in je browser

De website gebruikt alleen functionele cookies: een sessiecookie om je ingelogd te houden, een beveiligingscookie tegen misbruik van formulieren en een cookie die je gekozen taal onthoudt. In je eigen browser bewaren we je keuze voor geluid en muziek, enkele spelvoorkeuren en een willekeurige code per tabblad, zodat een potje op één plek tegelijk loopt. We gebruiken geen advertentie- of trackingcookies op de website, dus daarvoor vragen we ook geen toestemming.

10. Leeftijd

GameClash is bedoeld voor spelers van 16 jaar en ouder. Ben je jonger, dan mag je alleen meespelen met toestemming van je ouder of verzorger. Merken we dat een jonger kind zonder die toestemming een account heeft, dan kunnen we het account verwijderen.

11. Jouw rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Je kunt ook bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens, het gebruik laten beperken of je gegevens in een gangbaar bestand opvragen. Gaf je toestemming, bijvoorbeeld voor pushmeldingen, dan kun je die altijd intrekken.

Veel regel je zelf: je gebruikersnaam, avatar, e-mailadres, wachtwoord en taal pas je aan bij Instellingen, meldingen zet je uit in de app, en je account verwijder je via Instellingen op de website of via Profiel in de app. Voor al het andere kun je contact met ons opnemen. We reageren binnen een maand.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons weten. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

12. Wijzigingen

Als GameClash verandert, passen we deze verklaring aan. Bovenaan zie je wanneer dat voor het laatst gebeurde. Bij belangrijke wijzigingen laten we het je vooraf weten, bijvoorbeeld per e-mail of in de app.

Lees ook onze algemene voorwaarden.